FAQ

Une automatisation, c'est un système qui exécute tout seul une tâche que tu fais aujourd'hui à la main. Par exemple : recevoir un mail, en extraire les infos importantes, créer une fiche client, envoyer un devis, et te prévenir sur Slack que c'est fait.

Tu décides du déclencheur (un formulaire, un mail, une heure précise), je construis la mécanique derrière. Résultat : tu gagnes du temps sur des tâches répétitives, tu réduis les erreurs liées au copier-coller, et tu libères du cerveau pour ce qui crée vraiment de la valeur dans ton activité.

Ça dépend de la complexité du projet.

Une brique simple (un workflow qui connecte deux outils, par exemple un formulaire qui crée une fiche dans un CRM) démarre autour de quelques centaines d'euros.

Un système complet (plusieurs workflows interconnectés, IA, dashboard, gestion d'erreurs) peut représenter plusieurs milliers d'euros.

Un audit gratuit de 30 minutes permet de cadrer ton besoin précisément et de chiffrer le projet sans surprise. Une maintenance mensuelle est possible en option, autour de quelques dizaines d'euros par mois selon le périmètre.

Pour une brique simple, compter quelques jours.

Pour un système complet (cycle de devis automatique, campagne commerciale multi-canal, gestion intelligente de mails), plutôt deux à quatre semaines.

Le délai dépend surtout de deux choses : la disponibilité des accès aux outils côté client (sans accès, je ne peux pas avancer), et le nombre d'aller-retour de validation. Je te donne toujours un planning précis dès la signature du devis.

Trois outils très utilisés pour automatiser, avec des philosophies différentes.

Zapierest le plus simple à prendre en main, parfait pour des automatisations basiques. Limite : le coût grimpe vite dès qu'on traite du volume.

Make(anciennement Integromat) offre une interface visuelle très puissante et un excellent rapport qualité-prix pour des workflows complexes. C'est mon outil de prédilection pour la majorité des projets clients.

n8n est open-source et auto-hébergeable. Il offre la liberté maximale, notamment pour la confidentialité des données et les très gros volumes. Idéal pour les structures sensibles à la souveraineté de leurs données.

Pour chaque mission, je choisis l'outil le plus adapté au besoin, au budget et à la maturité technique du client.

Ce sont deux logiques différentes qui peuvent très bien cohabiter.

Une automatisation excelle sur les tâches répétitives, structurées, à fort volume : trier des mails, générer des devis, relancer des prospects, mettre à jour un CRM, produire du contenu en série.

Un humain reste irremplaçable sur tout ce qui demande du jugement, de la créativité, de la relation client, ou des décisions stratégiques.

La bonne question n'est pas « lequel des deux ? » mais « qu'est-ce que je libère côté humain en automatisant le reste ? ». En clair, automatiser les tâches mécaniques permet souvent de garder une équipe lean et de la concentrer sur la valeur ajoutée.

Je n'introduis aucun outil nouveau côté données. Je travaille toujours avec ceux que tu utilises déjà en interne : ta boîte mail, ton CRM, ton Airtable, ton stockage cloud. Tes données restent là où elles sont déjà aujourd'hui.

Côté accès, je n'ai que les permissions nécessaires à la mission. Ces accès sont révocables à tout moment, et tu reçois à la livraison une documentation claire qui détaille les accès configurés.

Pour les questions plus précises liées à ton secteur (conformité, traitement de données sensibles), on en parle pendant l'audit gratuit pour t'orienter au mieux.

Mon terrain de jeu, ce sont les TPE, les PME et les indépendants, jusqu'à une trentaine de personnes environ.

Si tu as au moins une tâche que tu refais plusieurs fois par semaine (devis, relances, tri de mails, suivi commercial, génération de contenu, reporting), il y a quasi systématiquement quelque chose à automatiser pour te faire gagner du temps.

Je travaille aussi avec des freelances qui veulent industrialiser leur back-office pour scaler sans embaucher.

À l'inverse, pour une très grande entreprise avec une DSI structurée et des process internes lourds, je ne suis probablement pas le bon interlocuteur : autant viser un cabinet plus calibré pour ce genre de structure.